Abstract

Las empresas en la actualidad saben de la importancia del uso de las tecnologías para poder mantenerse competitivamente dentro de un mercado. Sin embargo, puede darse el caso de empresas equiparadas con las herramientas necesarias, pero sin sacarle el máximo provecho a las mismas, por lo que al final terminan siendo un gasto más que ni siquiera ayuda a la productividad de la empresa. Por dichos motivos se realiza este trabajo de investigación, el cual consiste en el desarrollo o creación de una herramienta que permita medir la eficiencia del uso de las tecnologías en una microempresa; se considera a la encuesta como medio para obtener información de las microempresas y medir la eficiencia tecnológica de estos negocios, el cuestionario considera aspectos importantes a medir con respecto a los diferentes ámbitos en que son utilizados las tecnologías lo que permite mejorar en el análisis. El siguiente trabajo utiliza metodología descriptiva con un diseño no experimental transversal aparte de considerarse un enfoque mixto del mismo. Se concluye que es importante realizar una evaluación a las herramientas tecnológicas que una microempresa utiliza ya que no siempre se saca el máximo provecho de estas, un uso eficiente de las tecnologías permite a un negocio mejorar en su productividad y mantener en el mercado competitivamente a la par de las demás empresas pertenecientes al mercado local.