Abstract

Este artículo evalúa las diferencias en la gestión de las micro y pequeñas empresas entre los empresarios que fundaron la empresa (primera generación) y los empresarios que han heredado la empresa (segunda generación). Se desarrolla y se prueba un modelo por medio del análisis sistémico donde se miden los procesos de entrada, de transformación y salida, a fin de observar si existe alguna diferencia en la forma de gestión entre las empresas dependiendo de la generación que la opera. Los resultados muestran que sí existe una diferencia en la forma de gestionar las empresas en dos variables, la dirección y el ámbito de ventas. Posteriormente, se realiza una regresión lineal con el objetivo de analizar dentro de estas variables a cuál le da mayor importancia el empresario. El estudio se realizó en cuatro países, con una muestra total de 34,357 casos.