Resumen
La implementación de mecanismos de control y vigilancia en el teletrabajo se ha intensificado desde la pandemia de COVID-19. Estudios recientes prevén que estos sistemas de monitoreo ganen protagonismo en los próximos años. Sin embargo, su impacto y las implicaciones sobre los distintos actores y dimensiones de las organizaciones aún no están completamente claros. Esta comunicación tiene como objetivo avanzar en el conocimiento de estos aspectos, identificando las estrategias desarrolladas en las organizaciones para monitorear el teletrabajo y analizando cómo son percibidas y valoradas por los/as teletrabajadores/as. Para ello, se ha llevado a cabo un estudio cualitativo, basado en la realización de 106 entrevistas en profundidad a teletrabajadores/as de organizaciones de diferente tipología. Los resultados del estudio resaltan la necesidad de atender los siguientes aspectos para garantizar un teletrabajo eficiente y sostenible: a. Confianza y autonomía: estos factores son esenciales para el éxito del teletrabajo. Un control excesivo puede desmotivar a los empleados y repercutir negativamente en su rendimiento. b. Objetivos claros y seguimiento adecuado: el monitoreo debe centrarse en establecer metas claras y realizar un seguimiento razonable, evitando caer en la vigilancia invasiva. c. Feedback constructivo y comunicación abierta: es crucial promover una retroalimentación constante que facilite la mejora continua y el bienestar del trabajador. d. Cultura organizacional, ya que impacta directamente en la efectividad y satisfacción de los empleados. Estos hallazgos subrayan la importancia de adoptar enfoques equilibrados que combinen un monitoreo respetuoso con el bienestar del trabajador, destacándolo como un factor estratégico en el teletrabajo.
Presentadores
Ana GálvezLecturer, Psychology, UOC, Barcelona, Spain Sergi Parellada
Professor Expert, Estudis de Psicologia i Ciències de l'Educació, Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, Spain Francisco Tirado Serrano
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
KEYWORDS
Teletrabajo, Control, Vigilancia
